Din indkøbskurv er tom

Momsvisning

Fri levering

Fri levering

Allerede ved 800 ,-

(1000 inklusiv moms)

Gratis gave

Gratis gave

Vælg selv en gratis gave, uanset ordre størrelse

Shop efter Kategorier

Dankort, Visa/Dankort VISA Electron eDankort MasterCard VISA JCB American Express

Blog Oversigt

Kategorier

Månedsarkiv

Blog hos kontorartikler

Grossister halter bagefter e-handel

Oprettet d. 29/12 2014 af Hans Poulsen
I dag hvor e-handel vokser eksponentielt, er der stadig mange virksomheder som ikke helt har set lyset. Er man en grossist med eksempelvis kontorartikler, er der ingen der siger at man behøver at starte en webshop selv, men der er rigtig meget man kan gøre for at komme ud på dette marked. Eksempelvis bruger vi hos kontorartikler rigtig meget dropship. Enkelte kontorartikler er vi selvfølgelig nød til at have på lager selv, men nogen produkter kunne med stor fordel sendes direkte fra leverandørerne. Dette gælder eksempelvis for whiteboards. Selv om vi har rigtig mange kontorartikler på lager, så er whiteboards ikke lige noget af det vi ligger inde med på lageret. Det er der bestemt ingen grund til at lægge inde med det hele selv, og sende alle kontorartikler fra eget lager. I nogen tilfælde som eksempelvis med whiteboards, er leverandørerne meget bedre til logistikken, og kan lige så godt sende produkterne direkte til forbrugerne.
 
Mange grossister har ikke lært dette endnu, og har på ingen måde infrastrukturen på plads til at kunne imødekomme dropship. Men min påstand er at i fremtiden vil mange flere leveringer foregå direkte fra grossisternes lager, og dette er vel at mærke uden at slut modtagerne nogensinde bemærker dette. Inden for kontorartikler bliver det heldigvis mere almindeligt at bruge denne metode. Men der er stadig mange leverandører og grossister som er lang bagud i forhold til dette.
 

Sådan virker det

Når vi her hos kontorartikler får en ordre ind på en af de varer vi har valgt ikke at have på lager selv, så sendes der automatisk en fil direkte til leverandøren. Filen indeholder leveringsinfo, og i nogen tilfælde vores egen følgeseddel. Leverandøren af kontorartikler læser denne fil ind i deres system og udskriver ordren til deres lager. Samtidig vedhæfter de vores følgeseddel med vores logo fra kontorartikler. Ordren sendes til modtageren, og tracking nummeret på pakken med kontorartikler sendes tilbage til vores system. Når kontorartiklerne er leveret hos vores kunde, så sender vi en faktura til kunden og trækker pengene fra deres konto. Samtidig modtager vi en faktura fra vores leverandør som vi så kan læse ind i vores system, og betale leverandøren. På den måde kan vi levere kontorartikler direkte fra grossistens lager, og samtidig slippe for at have egne lager omkostninger på denne vare.
 
Dette er ganske vidst beskrevet ud fra kontorartikler, men i princippet findes der vel ikke en eneste vare som ikke kan leveres på denne måde. Den største hindring for dette, er stadig hvor stivnakkede de er hos de grossister. Efter min vurdering, så vil grossister der indser dette klare sig langt bedre i fremtiden end de grossister der stadig hænger fast i deres eksisterende kunde kreds. Ehandel er kommet for at blive, og de leverandører som indser dette, vil klare sig langt bedre. Især inden for kontorartikler.
Kategori: e-handel | 1 kommentar(er) | Skriv en kommentar | »

Lidt om intern IT

Oprettet d. 29/12 2014 af Hans Poulsen
Hos kontorartikler er vi vilde med IT systemer. Det kan måske under dig, for når du kigger rundt omkring på vores shop, så finder du ikke ret mange IT produkter. Årsagen er at vi ikke som sådan er vilde med IT produkter, men IT løsninger er fremtiden for os. Jo mere der kan løses af et eller andet IT system, jo bedre, og jo billigere kan vi sælge kontorartikler til vores kunder. I Danmark er vores største ulempe omkostningerne til medarbejdere, derfor bliver det virksomheder der har styr på automatiseringen der vil have en klar fordel. I hvert tilfælde hvis man ligesom os gerne vil sælge kontorartikler til danske forbrugere og virksomheder. I disse tider kan man med ganske få klik få leveret sine kontorartikler fra den anden side af kloden inden for 24 timer, og jo mere globaliseringen sætter ind, jo mere bliver vi ramt på hvor dyrt det er at have en dansk medarbejder. Her hos kontorartikler tror vi dog på at vi kan løse dette ved at lave smartere IT systemer, som bedre og hurtigere kan løse opgaven for os. Derved kan vi fortsat levere kontorartikler fra Danmark til konkurrence dygtige priser.
 

Shoppen er det vigtigste

Et af de systemer vi selvfølgelig er mest afhængig af, er vores shop system. Uden en front-end til kunderne hvor de kan bestille deres kontorartikler, så sælger vi hverken tilbudsmapper, hulmaskiner eller andre kontorartikler til nogen som helst i Danmark. Men shop systemer er der mange der laver, og det er de meget bedre til end vi er. Derfor har vi valgt at outsource denne del til smart-web. De er 100 gange bedre til dette end vi er. Men vores på vores backbone system kan vi gøre en forskel. Vi har jo tidligere snakket om at dropship er fremtiden. Kontorartikler kan ligeså godt blive leveret direkte fra leverandørens lager, som fra vores eget lager med kontorartikler. Nogle kontorartikler koster alt for meget at have på lager selv, og disse produkter kan lige så vel leveres fra vores leverandørers lager.
 

Vores interne system hos kontorartikler

Men levering fra ekstern lager koster ressourcer. Der kan gå rigtig meget tid med at fremsende en ordre, og holde styr på status af de forskellige produkter. Derfor er det her at vi mener vi kan være smartere end vores konkurrenter. Vores egen interne IT afdeling arbejder konstant med en opgradering af systemet til dette, og det er efter hånden ved at blive et godt kompliceret system. Hvis vi som eksempel tænker os at der kommer en ordre ind på kontorartikler, så importeres denne ordre automatisk ind i vores system. Her ligger ordren klar til levering. Hvis ordren består af nogle kontorartikler som ikke kan leveres fra vores eget lager, så sendes den del af ordren videre til pågældende leverandør, som herefter sender varerne direkte til kunden. Hvis kontorartiklerne kan leveres fra eget lager, så læses den direkte ind i vores WMS system, og leveres herfra.
 
Når kontorartiklerne er leveret til kunden, står ordren klar til fakturering. Herefter køres en faktura ud til kunden og sendes automatisk på mail. De kontorartikler som der er trukket fra vores eget lager, bliver trukket i beholdning. Hvis beholdningen af pågældende kontorartikel kommer under et minimum, dannes en ny indkøbs ordre og sendes pr. mail til vores leverandør. På den måde har vi hele tiden fuldstændig styr på hvad der leveres hvorfra, og vi ved hele tiden nøjagtig hvilke kontorartikler vi har på lager. Der hvor udfordringen kommer, er at vi ikke har godt nok oversigt over hvad vores leverandører har på lager. Derfor er der en gang imellem hvor vi må skuffe vores kunde fordi vi ikke kan sendes deres kontorartikler til dem med det samme. Men det er heldigvis ikke så tit det sker.
 
Således tror vi på at vi via IT system kan blive bedre til logistik delen, og på den måde levere den korrekte mængde kontorartikler på det rette sted til rette tid, og stadig have fuld gennemsigtighed over vores logistik med et minimum af lager.
Kategori: e-handel | Ingen kommentar(er) | Skriv en kommentar | »

Det vil kunderne have

Oprettet d. 19/12 2014 af Hans Poulsen
Danske ehandels kunder vil have fri fragt og fri retur. Et af de parametre som danske ehandels kunder sætter højest er faktisk ikke altid prisen på varerne, i mange tilfælde er det andre omstændigheder der afgør om kunden vil lægge sin ordre i pågældende webshop. Det trækker deraf i retning af, at ehandel mønstrene kommer til at ligne andre lande væsentlig højere. Eksempelvis er det i England og tyskland meget normalt at kunden bestiller tøj i flere forskellige størrelser. Når kunden har prøvet sit tøj og fundet frem til den størrelse som passer dem bedst, så returneres tøjet igen via den frie retur ret.
 

Er du nystartet

Er du derfor nystartet webshop, og overvejer hvorledes du vil sammensætte din forretningsmodel, så bør du måske overveje om du vil holde på din ret til at kunderne selv skal betale retur fragten. Nogen nye virksomheds ejere kender reglerne særdeles godt, og holder på sin ret til at forlange at kunder selv betaler retur fragt, og foreløbigt holder retur forsendelsen inden for de 14 dage som kunden har krav på. Det kan dog være en dårlig idé. I nogen tilfælde kan det være langt mere gavnligt for forretningen at give en håndstrækning til sine kunder på disse områder.
 

Hos kontorartikler

Hos kontorartikler har kunden naturligvis altid ret. Hvis man har købt sine boblekuverter eller kontorartikler her hos os, så er det fuldstændig lige gyldigt om det er 14 dage eller 2 måneder siden. Hvis man har købt nogle boblekuverter som man alligevel ikke kan bruge, så tager vi altid gerne imod boblekuverter som sendes retur. Det samme gælder for naturligvis for alle typer af kontorartikler. Vi er helt sikre på at dette gavner sig, ikke alene for fremtidig samarbejde, men det spredes også på de sociale medier som eksempelvis truspilot hvis en kunde har været tilfreds. Og her hos kontorartikler kan vi bedst lide tilfredse kunder.
 

Parameter listen

Listen af ting som kan være væsentlig for om kunden gennemfører et salg kan være følgende
 
  • Fri levering
  • Hurtig levering
  • Gratis retur
  • Nem retur
  • Udvidet retur periode
 
Vi har ikke dem alle helt i top her hos kontorartikler. Men vi efterstræber altid at kunder som har købt kontorartikler eller emballage her hos os, behandles bedst muligt, og helt igennem retfærdigt.
Kategori: e-handel | Ingen kommentar(er) | Skriv en kommentar | »

Tyskland har vækst i ehandel

Oprettet d. 19/12 2014 af Hans Poulsen
Tyskland star nu får 68 procent af den samlede e-handel I central Europa. Dermed er tyskland nu ved at være en af de største markeder for ehandel. Meget godt gået af et land som ellers af nogen betragtes at være meget konservative. Dermed må Tyskland nok betegnes for at være et yderst interessant land at kigge på, når man skal have udvidet sine markeder.
 
Mange e-shops kigger ellers mest mod Norge og Sverige i stedet for Tyskland. Måske Sverige fordi deres kultur ligner meget vores, og Norge fordi de har pengene og er villige til at bruge dem på dyre mærker og kvalitets produkter. Flere ehandels virksomheder har haft god succes med at kigge mod nord, men nu er tiden måske kommet til at kigge sydpå i stedet.
 

Vi vil erobre det danske marked først med kontorartikler

Her hos kontorartikler har vi dog nok den holdning at vi vil indtage det danske marked fuldt ud før vi begynder at kigge ud over landets grænser. Selv om vi sælger godt med boblekuverter, så har vi stadig en forsvindende lille del af det samlede emballage salg i Danmark. Vi satser på et meget lille udvalg af billig emballage til forsendelse, og vi vil være de billigste på det danske marked inden for papkasser og boblekuverter, og vi er allerede godt undervejs. Men så længe vi ikke har en større del af det danske marked, så giver det nok ikke så meget mening at kigge over landets grænser. Man kan nok ikke forvente at det bliver nemmere for os at sælge kontorartikler og emballage i Tyskland end det er for os i Danmark.
 
Det betyder dog ikke at vi aldrig nogensinde vil sætte boblekuverter til salg i Norge, Sverige eller Tyskland. En af vores konkurrenter er netop en udenlandsk webshop som har bevæget sig ind på det danske marked. Jeg tror dog at de har det svært her i Danmark, fordi priserne på boblekuverter i forvejen er presset godt ned til næsten ingenting. Desuden vælger danskerne ofte kvalitets kontorartikler frem for billige kontorartikler når de skal købe forsyninger hjem til kontoret. Det samme gælder dog ikke boblekuverter, her vil folk have de billigste, hvilket er en stor fordel for os.
Kategori: e-handel | Ingen kommentar(er) | Skriv en kommentar | »

Digitaliseing

Oprettet d. 18/12 2014 af Hans Poulsen
For tiden er der store diskussioner om hvorvidt digitalisering faktisk altid er den rette fremgangsmåde for at sikre vækst og forbedrede arbejdsprocesser. Når virksomheder hele tiden indkøber hos deres leverandører via digitale løsninger, mister man så ikke en del af den kunde kontakt som ellers tilføjer en masse værdi til samhandelen? Det er en diskussion som ind imellem finder sted mellem nogen af de store virksomheder, og som for nylig er blevet diskuteret på DI’s konference for ikke så længe siden.
 
Når man taler om digitalisering af samhandelen, så mener man eksempelvis at ordrerne enten sendes elektronisk fra system til system, eller lægges ind af brugeren direkte på forhandlerens hjemmeside ligesom vi kender det fra webshops. Digitalisering bringer den store værdi at kunden hurtigere har adgang til informationer omkring produkterne. Og når kunden har fundet frem til sine produkter, så lægges de på ordren som overføres digitalt til forhandleren / grossisten. Det kan selvfølgelig også være tale om automatisk disponering. Men det korte af det lange er at kunden på en eller anden måde selv overfører ordrerne elektronisk til forhandlerens system. Der er et hav af andre arbejdsprocesser som også kan digitaliseres, eksempelvis fakturering, udveksling af tilbud og meget mere.
 

Grossisterne holder tilbage

Der er dog enkelte grossister især inden for kontorartikler som holder tilbage med at lave digitaliserede løsninger til salgs delen. Netop fordi de ønsker at opretholde en god mundtlig dialog med kunderne, og derved sikrer at de kan tilbyde kunderne den rette service på rette tid. De mener at når de holder dialogen menneskelig, så kan de bedre hjælpe kunden med at identificere kundens behov, og på den måde yde en bedre service til den pågældende kunde. Dette vil selvfølgelig være en fordyrende proces i salget, men holdningen er at den forbedrede service skal tjene sig ind på andre måder.
 

Hos kontorartikler mener vi at….

Vores holdning her hos kontorartikler er dog rimelig klar omkring dette. Vores strategi er at vi skal være de bedste med de digitale løsninger. I vores strategi indgår det ligefrem at vi skal være billigst med de bedste kontorartikler, og en af måderne tll at gøre dette, er ved at minimere alle omkostningerne som lægger på de manuelle processer. Selvfølgelig er man mere end velkommen til at kontakte os hvis man har spørgsmål til enten boblekuverter eller kontorartikler. Vi ønsker selvfølgelig dialog med vores kunder. Men det skal være den form for dialog som er værdi skabende, frem for blot at modtage ordrer via telefonen.
 

EDI er vejen frem

En af de måder vi har tænkt os at være stærkest til dette, er ved at tilbyde kunderne hos kontorartikler en fuld integrer bar løsning til deres økonomi system, således vi kan modtage EDI ordrer i alle tænkelige formater, og vi kan ligeledes sende både ordre bekræftelser og faktura tilbage i samme format. Vi har allerede løsningerne klar til dette. Om end det dog ikke er brugt af nogen kunder endnu. Men vi er slet ikke i tvivl om at efterhånden som vores kunde portefølje vil udvide sig, så vil vi på et tidspunkt møde nogen store kunder, hvor vi kun kan få lov at sælge til dem på grund af vores løsninger til dette.
 
Af samme årsag modtager vi meget nødig ordrer på kontorartikler på telefon. Vi vil helst have vores kunder ind forbi vores internet portal og lægge ordrerne på kontorartikler der. Hvis vores modtagelse af ordrer via telefon tager overhånd, vil vi være nød til at lønne noget personale der kan modtage ordrerne via telefon. Prisen til denne medarbejder kan kun hentes hjem igen ved at sætte prisen op på kontorartiklerne, og det er ikke lige den fremgangsmåde vi ønsker.
 
Kategori: e-handel | Ingen kommentar(er) | Skriv en kommentar | »

Lidt om sne

Oprettet d. 14/12 2014 af Hans Poulsen
Julen kommer, og sammen med julen kommer sneen. Nogen af vi voksne mennesker ser ikke nødvendigvis frem til denne del af året. Julen er ok, men frost og sne kan være et irriterende element når man sender kontorartikler ud til alle danskerne. Når det går rigtig galt, så kan posten nemlig ikke køre ud i nogle områder, og så får kunderne ikke deres kontorartikler hurtigt. Fragtmænd sidder fast overalt og skaber problemer med logistikken. Men børnene glæder sig helt vild, så kan de nemlig komme ud og kælke, og indrømmet, så findes der sjældent noget så hyggeligt som at kælke med børnene. Hvis det afsluttes med en kop varm kakao hjemme i stuen er det endnu bedre. Så ind imellem så burde det nok være den indgangsvinkel vi skulle have til den kommende vinter.
 

Inder i sneen

Jeg har dog en ven som glæder sig ekstra meget til sneen i år. Han kommer fra Indien og har aldrig set sne. Nej han arbejder ikke hos kontorartikler, vi er ikke begyndt at hente konsulenter ind for at skrive om kontorartikler, emballage og boblekuverter. Selv om det sikkert kunne være meget interessant at se hvad en Inder vil skrive om kontorartikler. Han arbejder som SAP konsulent, og har arbejdet for en dansk virksomhed i flere år. Det har dog aldrig lige passet med at han har været i Danmark når sneen faldt. Hjemme i Indien har han aldrig set sne, så han håber meget at få lov til at se sne i Danmark i år.
 

Sælg noget sne relateret, og håb på sne

Driver man en virksomhed der sælger noget som er sne relateret, så glæder man sig også til sneen kommer, og den skal helst komme tidligt. Her hos kontorartikler er vores udvalg naturligt mest til indendørs kontorbrug, og jeg kan i skrivende stund ikke lige komme i tanke om at vi skulle have nogen kontorartikler som er vinter relateret. Men folk som eksempelvis sælger sneskovle eller andet udstyr til sneen, glæder sig til den kommer. Faktisk må sneen ikke komme for sent. Hvis sneen først kommer sidst i Januar, så tænker folk at så kan de godt lige undvære en sneskovl indtil vinteren er slut. Men hvis sneen falder allerede i starten af december, så skal alle folk ud for at købe sig en sne skovl, og deraf går salget meget bedre.
 
Har du nogle problemer med at drive virksomhed mens der er sne, eller har du andre indgangsvinkler til sne, så må du meget gerne skrive en historie om dette, så bringer vi den gerne her på bloggen. Det behøver overhovedet ikke at handle om hverken papkasser eller kontorartikler, vi tager imod det hele.

Kategori: e-handel | Ingen kommentar(er) | Skriv en kommentar | »

Kontorartikler og IT systemer

Oprettet d. 14/12 2014 af Hans Poulsen
I disse tider med besparelser og nedgang I omsætning, så er der en del virksomheder som har stor fokus på hvordan de kan lave besparelser og kigge bagud i stedet for at kigge ud på markedet. En af de ting som der bliver lagt stor værdi ved, er besparelserne ved at digitalisere sine indkøbsprocesser, og i det hele taget digitalisere alt internt i virksomheden hvad der kan gøres automatisk og elektronisk. Sådan har vi det selvfølgelig også her hos kontorartikler. Eftersom vi besidder vores egen lille IT afdeling, så kigger vi også rigtig meget på hvordan vi kan optimere de interne forhold via IT.
 

Kontorartikler med eget IT system

Dertil har vi udviklet vores eget lille system til automatisk disponering af varerne på lager. Alle vores produkter inden for kontorartikler og emballage er gemt i IT systemet med nogle dertilhørende oplysninger. Det er der såmænd ikke så meget nyt I. Det har alle virksomheder der har selv det mest primitive ERP system. Men vores system kan noget lidt ekstra. Det kan nemlig styre leveringer på tværs af lagre, og lave automatisk disponering af indkøb ud fra hvad der ligger af ikke ekspederede ordrer og lager beholdning. Hvis vi for eksempel sælger en kontorartikel på shoppen i dag, og denne kontorartikel dermed kommer under minimums beholdning, så vil denne kontorartikel automatisk komme ud på en indkøbsliste som ryger afsted til vores leverandører automatisk. Dermed har vi hele tiden en god styring på vores lagerbeholdning, og meget høj leveringsgrad af om vi kan levere til kontorartikler til vores kunder inden for aftalte tid.
 

Lager WMS

Vores lager styring er selvfølgelig også hjemmeudviklet, og specielt tilpasset til vores behov. Oprindelig startede vores lager som lagerhotel for webshops, hvilket det stadig er den dag i dag. Og lageret håndterer daglig ordrer for mange andre webshops der sælger alt muligt andet end kontorartikler og emballage. For at vi kunne styre lageret på tværs af kunder, havde vi brug for et system der kunne opdele lageret, men alligevel sammenkøre en hel del funktioner. Vi vil derfor påstå at vi har blandt Danmarks mest smarte IT systemer til at drive et lagerhotel. Ja vi blærer os lidt, men vi er også meget stolte.
 

Vi har billig logistik

Det faktum at vi allerede havde et super optimeret lager og godt lagerpersonale har været en kæmpe fordel da vi skulle starte salget af kontorartikler. Hver gang vi sælger en eller anden kontorartikel til levering, så er lager og fragt omkostninger så lave på varen, at vi kan sælge billige kontorartikler og samtidig tjene bare en lille smule på dem. Ser man i forhold til dem vi ellers konkurrere med, så er vores lager omkostninger bare super meget billigere. Vi har selvfølgelig lidt svært ved at købe hjem til samme pris som dem, da vores volumen på salget af kontorartikler ikke er så højt endnu, men i takt med vores vækst, så vil vi også kunne opnå samme rabatter som dem. Indtil da kan vi slå dem på lageromkostninger. Jeg er faktisk ret sikker på at vi nok ikke ville have eksisteret og kunne sælge kontorartikler til danskerne, hvis ikke vi havde haft denne konkurrence parameter. Men salget af kontorartikler er stadig stigende, og vi tror stadig selv på at vi kan blive blandt Danmarks største leverandør af kontorartikler.
Kategori: e-handel | Ingen kommentar(er) | Skriv en kommentar | »

Salg af kontorartikler til butikker

Oprettet d. 14/12 2014 af Hans Poulsen
Der er naturligvis stor forskel på at købe sine produkter eksempelvis kontorartikler i en fysisk butik i stedet for på nettet. I den fysiske butik har du mulighed for at holde ved, se og måske afprøve diverse kontorartikler inden du køber dem. Dermed har de fysiske butikker af kontorartikler muligheden for at give deres kunder en købs oplevelse, hvorimod online forhandlerne af kontorartikler ikke helt kan give den samme service. Så er der til gengæld nogle andre parametre man kan benytte når man skal sælge kontorartikler online til danske forbrugere og virksomheder. Eksempelvis er der oplevelsen i at modtage en pakke, og her spiller valg af emballage og andre faktorer ind. Men det korte af det lange er at man som online forhandler af kontorartikler faktisk ikke kan give den samme købs oplevelse som de fysiske butikker.
 

Fordele ved online handel

Nogen kunder benytter sig dog også af muligheden for at undersøge produkterne i butikken før de vælger at købe sine kontorartikler online. Det giver selvsagt et irritations moment til fysiske butikker som sælger kontorartikler, og andre produkter for den sags skyld. Selv om mange fysiske forretninger kan være træt af online forhandlerne, så kan det faktisk tænkes at disse har nogle fordele af online handel også. De fleste butikker er medlem af en eller anden indkøbs forening eller kæde hvor de kan lave deres indkøb til den bedste pris. Men ind imellem ligger forretningerne måske med nogle sær produkter som ikke kan købes til rette pris hos deres indkøbskæde. Et godt eksempel på dette er boblekuverter. Her hos kontorartikler har vi boblekuverterne ekstremt billigt. Faktisk er vi nok blandt landets billigste med boblekuverter. Dette er der enkelte fysiske butikker med kontorartikler som faktisk benytter sig af. En boblekuvert kan koste op imod 10 – 15 kroner i en forretning med kontorartikler, men hos os kan man købe boblekuverter til under en krone stykket. Naturligvis har vi kun hele kasser med boblekuverter, men vi har også kasser med boblekuverter i forskellige størrelser. Dette betyder at vi faktisk har flere kunder der køber deres boblekuverter hos os, til trods for at vi nok må betragtes som en konkurrent inden for kontorartikler. Men de sparer stadig en masse penge på at købe sine boblekuverter hos os.
 

Vores egen import af kontorartikler

Vi har endnu ikke så meget inden for kontorartikler hvor vi har vores egen import. Men der er ingen tvivl om at I takt med at vi vækster, så vil antallet af kontorartikler som vi tager hjem fra udlandet også stige. Derfor kan man sagtens forestille sig, at fysiske butikker i fremtiden også vil vælge at købe enkelte af vores kontorartikler fra vores import. Dertil er vi dog ikke kommet endnu, men fremtiden vil vise hvad der er af muligheder på denne front. Indtil videre må vi nøjes med at sælge billige boblekuverter, så skal salget af kontorartikler nok komme når vi er blevet endnu større.
Kategori: e-handel | Ingen kommentar(er) | Skriv en kommentar | »

Sælger du de rigtige varer

Oprettet d. 14/12 2014 af Hans Poulsen
Hvis du er en nystartet webshop, så har du sikkert en god idé om hvilke produkter du gerne vil sælge. Spørgsmålet er om du har valgt et bredt sortiment eller et smalt sortiment. Det kan nemlig være du har begået en fejl I dit valg af dette. Når man lige er startet op, så tænker man ofte at det er godt at have et kæmpe udvalg af varer, og man skyder lidt med spredhavl for at få flest mulige produkter på sin shop. Lad os for eksempel forestille sig at man åbner en shop med kontorartikler, bare lige for at tage et relevant eksempel. Her vælger man så at have et stort udvalg af alt inden for kontorartikler. Derudover så vælger man også lige at sælge arbejdstøj til lager personale. Det ville muligvis ikke være nogen god idé. Hvis kunderne kommer ind på en shop for at købe kontorartikler, så har de ikke lyst til at blive eksponeret for en masse arbejdstøj, så forventer de at finde kontorartikler, og de vil have et stort udvalg af kontorartikler at vælge imellem. Så det er meget bedre at fokusere på det man ved at kunderne kigger efter, i stedet for at håbe på at man kan sælge noget arbejdstøj til kunden.
 

Et godt eksempel

Jeg hørte engang om en sportsside som havde valgt at udvide deres koncept med en webshop. På denne webshop solgte de noget sports udstyr der havde stor relevans i forhold til den sportsgren som kunderne besøgte siden for. Dermed havde de faktisk et rigtig godt salg. Det var til trods for at deres udvalg kun bestod af 15 – 20 produkter. De tænkte at de nok ville sælge meget mere hvis de udvidede deres webshop med en helt masse andre produkter. De valgte derfor at indgå i et samarbejde med en anden webshop som havde masser af tøj i deres sortiment. Her gik det helt galt, for kunderne forventede nemlig ikke at finde tøj på shoppen, og derfor sprang de hurtigt ud af shoppen igen. Selv om udvalget nu blev udvidet med mere end 1000 produkter, så faldt omsætningen på deres kerne produkter, og dermed var det faktisk en rigtig dårlig ide.
 
Et andet godt eksempel var en webshop som solgte lommeregnere. De skød efter en hver form for kunde som kunne tænkes at have brug for en lommeregner. Salget var også nogenlunde, men så fik de den idé at fokusere på studerende som kunder i stedet. De målrettede deres markedsføring mod studerende, og sørgede for at udvalget passede til denne gruppe. Salget herefter steg enormt. Kunderne kan nemlig godt lide at udvalget er tilpasset netop det som de sidder og søger efter.
 

Hvad gør vi hos kontorartikler

Her hos kontorartikler har vi lidt taget konsekvensen af samme årsag. Vi havde i forvejen en webshop med godt gang i salget af emballage. Vores kerne produkter er produkter som papkasser, postæsker, boblefolie og rigtig mange boblekuverter. Efterhånden som vores udvalg steg, kom der mere og mere fokus på kontorartikler. Vi solgte dog ikke ret mange kontorartikler på vores shop med emballage. Årsagen var at vi ikke turde eksponere for mange kontorartikler for vores emballage kunder. Derfor blev beslutningen nem at tage, vi skulle have en ny webshop, og den skulle handle med kontorartikler. Det sjove er at du finder faktisk samme udvalg af kontorartikler og emballage på begge shops, og boblekuverterne koster det samme. Men der er forskel på hvilke produkter der er i fokus. Vores shop med kontorartikler sælger selvsagt ikke ret meget emballage, og omvendt så er salget af kontorartikler ikke ret stor på den anden.
 
Har du derfor tænkt på hvilke produkter du vil sælge, og hvem der er din målgruppe. Hvis du har gjort dig nogen tanker om dette, må du meget gerne skrive lidt om det og sende det til os. Så bringer vi det gerne på bloggen. Det behøver overhovedet ikke at handle om kontorartikler eller boblekuverter. Vi bringer det gerne alligevel.
 
Kategori: e-handel | Ingen kommentar(er) | Skriv en kommentar | »

Grossisterne er bange for at røre ved end consumers

Oprettet d. 14/12 2014 af Hans Poulsen

I disse tider hvor internet handelen vokser, går internet handelen meget hurtig. Ofte mere hurtig end at bureaukratiet kan følge med. Faktisk er det lettere at købe for 1000 kroner varer på den anden side af kloden, som kan leveres I morgen, end det er at indsætte 1000 kroner på sin Kapital opsparing. Kontorartikler kan leveres til din dør inden for 24 timer. Men markedet styres af innovative iværksættere som har visionerne på plads. De store grossister kommer til at halte lang bag efter i denne proces. Og i takt med at en webshop med eksempelvis kontorartikler kan købe sine varer direkte i asien eller andet sted, og få leveret ligeså hurtigt, så falder de store grossister bagud af dansen i forhold til denne del af markedet.
 
Store grossister fastholder nemlig at de ikke vil levere direkte til end consumers selv om de havde kapaciteten og logistikken til det. Årsagen er ofte at de store grossister er bange for at tabe det kunde segment der pt. er deres største kunder. Nemlig detail ledet. De er bange for at hvis de begynder at markere sig direkte hos forbrugerne, så vil de andre slå hånden af dem, og dermed vil de miste dette marked. Til trods for at marginen i indtjekningen er meget større ved at gå direkte til forbrugerne. I mange brancher som eksempelvis hos kontorartikler, skyldes det at branchen er styret af stive gamle mænd, der ikke kommer i nærheden af en digitaliserings strategi før deres virksomhed er gået konkurs.


Udvid dine markeder


I stedet for at sidde og holde både kort og produkter tæt ved kroppen, så mener jeg bestemt at virksomhederne trænger til at åbne deres markedsmuligheder. Ikke kun til salg, men også til indkøb. Her hos kontorartikler nyder vi allerede godt af at handle sammen med vores konkurrenter i stedet for at gå imod dem. Det at vi har adgang til vores konkurrenters lager af varer, giver os et meget større fleksibilitet i vores sortiment, og dermed en masse produkter som vi ellers ikke ville have råd til at have på lager. De store grossister burde i meget større udstrækning gå i samme retning. De fokuserer ofte på at virksomheden kun skal sælge de varer de selv har på lager, og deres eget lager er lukket for at andre kan bruge det. Åben op og hjælp hinanden i stedet. Sælg hinandens produkter. Selvfølgelig skal man kun sælge konkurrentens produkter hvis det giver mening for sin egen forretning. Men fortjenesten på at sælge konkurrentens produkter ii stedet for sine egne behøver ikke være så stor. Man har jo ingen udgifter til lagerbinding og logistik hvis bare man kan sende det drop ship direkte fra konkurrentens lager.
 

Vi gør det allerede med kontorartikler

Vi gør det i stor udstrækning her hos kontorartikler. Vi samarbejder med en helt masse mindre grossister som kan sende direkte fra deres lager. Det giver os adgang til en helt masse kontorartikler som vi ellers aldrig var kommet i nærheden af. Der findes selvfølgelig alle de små standard kontorartikler som vi skal have på lager selv. Men der er også mange andre kontorartikler hvor lager bindingen bare er for stor i forhold til salget. Men vi vil jo rigtig gerne kunne tilbyde vores kunder de rette kontorartikler. Og så er det meget bedre at vi arbejder sammen og køber disse kontorartikler hos konkurrenten, og får dem dropshippet direkte til vores forbrugere. Flydende lager og dropship er fremtiden. Så må alle de store grossister af kontorartikler gerne sidde og holde tilbage på markedet, fint, for så er der bare mere salg af kontorartikler til os.
Kategori: e-handel | Ingen kommentar(er) | Skriv en kommentar | »
Side 1 af 6 Frem »
Gratis gave med alle ordrer. Vælg din gave her